¿Mi licencia se renovará automáticamente?

Sí. A partir de Enero 2023 se estableció un modelo de renovación automática. Comparto el comunicado hacia todos nuestros clientes:

COMUNICADO

Zapopan, Jalisco, México 31 de Enero del 2023

Estimado cliente: 

Por medio de la presente hacemos de su conocimiento, que contamos con un sistema de automatización para el envío y pago de sus facturas.

Ventajas del proceso:

• Facilita el proceso de renovación de cada uno de tus productos o servicios, ya que notifica con anticipación su vencimiento, para que se pueda dar seguimiento correspondiente y así evitar cualquier interrupción del servicio.
• Podrás modificar los datos de tu Pre Factura antes de timbrarla, en caso de que los datos de la licencia sean distintos o algún dato haya cambiado, solo envíanos un correo a compras@innovationonline.mx, con los cambios solicitados.
• Obtendrás el acceso a nuestra oficina virtual, donde podrás ver y obtener tu factura o Pre factura en PDF, además de los números de serie de tu software o datos de tu servicio adquirido, solo de clic a esta liga https://pcinnovation.stelorder.shop/store 
• Entrará a la era de la automatización del pago y conciliación de facturas a través de nuestro sistema llamado “KOBRO”, el cual, le estará notificando vía correo y SMS de las pre facturas y facturas pendientes de pago. Esta automatización aplica en facturas nuevas y Pre facturas, si usted sigue las instrucciones de Kobro, no será necesario notificarnos del pago a ningún correo electrónico.

Nuestros procesos actuales son los siguientes:

Renovaciones

• Antes del vencimiento de cada licencia adquirida, se enviará por correo una pre-factura (sin timbrar), para que puedas darle seguimiento al proceso de revisión y pago correspondiente.
• En caso de no enviar el pago de la Pre-factura en un lapso de 30 días, será eliminada. Si desea adquirir el producto nuevamente, tendrá que adquirirlo en  nuestra tienda https://innovationonline.mx/

Venta Nueva

• Entra a la tienda https://innovationonline.mx/ y adquirir su producto/servicios realizando su pedido.
• Nosotros le enviamos su Pre factura para su validación y pago
  Usted paga la Prefactura y sigue el proceso de KOBRO, o si así lo desea, envíe su pago a cobranza@innovationonline.mx
• Se entregan series de activación, las cuales podrás visualizar dentro de su misma factura en el apartado: Datos de activo.

Observaciones Generales

• Si desea que sea timbrada su pre factura para poder pagarla, favor de solicitarlo al correo compras@innovationonline.mx con copia a cobranza@innovationonline.mx una vez recibido se enviará su factura en PDF timbrada como PUE y su XML adjunto.
• En Licencias de Software y Servidores Anuales, el envío de la pre factura es de 30 días antes de su vencimiento o corte del servicio, en renovaciones  de Servidores en la Nube, con frecuencias de facturación mensual, es de 14 días naturales antes de su corte del servicio.
• Favor de considerar los tipos de cambio y precios que estén sujetos a actualizaciones por parte de fabricantes.
• Al momento de pagar usted va a ver reflejada su activo adquirido (Licencia  de software o servicio) en su misma factura a través de nuestra oficina  virtual https://pcinnovation.stelorder.shop/store 
• A las empresas que cuentan con un crédito, se sigue el mismo procedimiento en renovaciones, sin embargo, en venta nueva se solicita al proveedor su licencia y se entrega lo más rápido posible con su pre factura y crédito correspondiente.

Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos.

Atentamente,

L.A.E. Ana Vázquez

Gerente de Administración 

PC SOFTWARE INNOVATION

Este proceso de renovación automática aplico para todas las marcas, incluyendo UNITY CFDI

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